服务对象：自然人
受理条件：东莞从2019年1月1日起，纳税人申请开具税款所属期为2019年1月1日（含）以后的个人所得税缴（退）税情况证明的，税务机关不再开具《税收完税证明》（文书式），调整为开具《纳税记录》；纳税人申请开具税款所属期为2018年12月31日（含）以前个人所得税缴（退）税情况证明的，税务机关继续开具《税收完税证明》
网上办理流程：
第一步：申请，申请说明；

第二步：受理，受理说明；

第三步：决定，决定说明；

第四步：制证发证，制证发证说明
线下办理流程：
第一步：申请，纳税人通过大厅递交资料；

第二步：受理，办税服务厅接受资料，核对资料是否齐全、是否符合法定形式、填写内容是否完整，符合的即时办结，不符合的当场一次性告知应补正的资料或不予受理的原因；

第三步：反馈结果，办理结束后，出具个人所得税纳税记录。
材料清单：
1 、本人身份证件原件
2 、委托人他人代开的需报送受托人有效身份证件
3 、委托人他人代开的需报送委托人书面授权资料
收费情况：不收费。